Помощь
Возврат
30 дней на возврат
Если вещь не подошла — верните её в течение 30 дней с момента получения. Изделие должно быть в исходном виде: с бирками, без следов носки и стирки.
Как оформить возврат
- Напишите на returns@pole-store.com с номером заказа
- Мы пришлём инструкцию и адрес возврата в течение 1 рабочего дня
- Упакуйте товар и отправьте любым удобным способом
- После получения и проверки — возврат средств в течение 5 рабочих дней
Обмен
Обмен размера или цвета возможен при наличии нужной позиции на складе. Укажите желаемый вариант в письме — мы постараемся помочь.
Стоимость обратной доставки
Обратная доставка оплачивается покупателем, кроме случаев заводского брака. При браке мы компенсируем расходы на отправку.
Возврат средств
Деньги возвращаются тем же способом, которым производилась оплата. Срок зачисления зависит от вашего банка — обычно 3–5 рабочих дней.